Оплата, доставка и возврат

1. Оформление и подтверждение

1.1. Выберите товары и заполните сведения в корзине. Сайт подготовит письмо с заказом в вашем почтовом приложении. Проверьте данные и самостоятельно отправьте письмо Продавцу.

1.2. Продавец подтвердит наличие, итоговую стоимость, способ оплаты, службу доставки и ориентировочный срок по указанным контактам. Не переводите оплату по реквизитам из непроверенных сообщений.

2. Оплата

2.1. Цена товара указана в рублях РФ. Доставка оплачивается отдельно по тарифу выбранной службы, если Продавец прямо не сообщил об ином.

2.2. Доступный способ оплаты сообщается при подтверждении заказа. Сайт не запрашивает и не хранит данные банковской карты. Платёж выполняется на странице или по реквизитам уполномоченного платёжного сервиса либо иным согласованным способом.

2.3. Продавец предоставляет кассовый чек в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

3. Доставка

3.1. Основные варианты — СДЭК и Почта России. Другой способ возможен по согласованию. Доступность, стоимость и срок зависят от населённого пункта, тарифа, габаритов и режима работы перевозчика.

3.2. Ориентировочный срок сообщается до оплаты. Если перевозчик изменит срок после передачи отправления, Продавец поможет запросить информацию, но это не отменяет предусмотренную законом ответственность сторон.

3.3. При получении проверьте целостность внешней упаковки и количество мест. При заметном повреждении попросите перевозчика составить акт и сделайте фотографии до вскрытия.

4. Отказ от товара надлежащего качества

4.1. От заказа можно отказаться в любое время до передачи товара. После получения товар надлежащего качества можно вернуть в течение семи дней, а если письменная информация о возврате не была предоставлена при доставке — в течение трёх месяцев.

4.2. Необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства. Документ о покупке желателен, но его отсутствие не лишает права ссылаться на иные доказательства. Нельзя вернуть товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, пригодный исключительно для конкретного покупателя.

4.3. Стоимость возвращается не позднее десяти дней с даты предъявления требования за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя. Расходы Покупателя на отправку товара надлежащего качества Продавцу законом отдельно не компенсируются.

5. Товар с недостатком или повреждением

5.1. Если товар имеет недостаток, не был оговорённый заранее, Покупатель вправе заявить требования по статьям 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей»: заменить товар, потребовать уменьшения цены, устранения недостатка, возмещения расходов или отказаться от договора и вернуть деньги — с учётом условий закона.

5.2. Сохраните товар, упаковку и подтверждение заказа. Фотографии ускоряют рассмотрение, но их отсутствие само по себе не прекращает законные права Покупателя.

5.3. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец в случаях, предусмотренных законом.

6. Как оформить обращение

6.1. Напишите на erendzhennimgirov98@gmail.com или позвоните по номеру +7 (922) 277-21-18. Укажите ФИО, дату заказа, товар, требование и удобный способ ответа.

6.2. Адрес Продавца: 359212, Россия, Республика Калмыкия, Лаганский р-н, с. Джалыково, ул. Школьная, 24, 1. Перед отправкой возврата согласуйте способ и сообщите трек-номер, чтобы отправление можно было идентифицировать.

6.3. Возврат и претензия рассматриваются в сроки, установленные законодательством. Подробные договорные условия опубликованы в Публичной оферте.